Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.

IT Supporter Change / Incident / Problem Management (m/w/d)

ab sofort und in Vollzeit in Hamburg, Wilhelmshaven, Berlin, Bonn, Frankfurt / Main, Nürnberg oder München.

Die BU ERP ist der verlässliche sowie leistungsstarke Partner für alle Phasen von ERP Projekten - insbesondere für die Abteilung G des Bundesamtes für Ausrüstung, Informationstechnik und Nutzung der Bundeswehr (BAAINBw) und zukünftig für die Behörden des Bundes. Wir suchen Sie als IT Supporter (m/w/d) von Applikationen in der Gesundheitsversorgung. Im Rahmen des umfassenden Produkt-Lifecycle-Managements verantwortet die Organisationseinheit Anwendungsmanagement (AM) die Fachapplikationen des Kunden bestehend aus Individual-Lösungen als auch marktgängigen Produkten in der Nutzung. Wir stellen einen störungsfreien und zukunftsgerichteten Applikationsbetrieb sicher, beraten den Kunden strategisch in der Entwicklung seines Bebauungsplanes (Sw) und treiben mit ihm gemeinsam den kontinuierlichen Verbesserungsprozess (CSI) an.

Ihre Aufgaben:

• Incident-/Problem-/Changemanagement

• Sicherstellung des vertragskonformen und störungsfreien Anwendungsbetriebs

• Erstellung von IT-Sicherheitskonzepten und Dokumentation zum IT-Grundschutz

• Begleitung und Steuerung des unterbrechungsfreien Supports durch Hersteller und Lieferanten

• Qualitätssicherung, Monitoring, Berichtswesen

• Abstimmungen mit Kunden und Rz-Betrieb

• Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Hochschulstudium mit relevanten Schwerpunkten in Wirtschaftsinformatik oder Informatik.mit etwa zwei oder mehr Jahren oder vergleichbare Ausbildung mit etwa fünf oder mehr Jahren relevanter Berufserfahrung

• Expertise im IT-Anwendungsmanagement - idealerweise im SAP-Umfeld

• Berufserfahrung mit Software-Anwendungen in Entwicklung oder Betrieb, insb. der Software-Pflege/-Änderung

• ITIL-Zertifizierung

• Optimalerweise Erfahrungen im militärischen Umfeld und in den Teilprozessen der Gesundheitsversorgung

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Wir bieten:

• Langfristig sicherer Arbeitsplatz
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
• Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
• Vertrauensarbeitszeit - je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
• Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen
• Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge