Consultant (all genders) Inhouse SAP CX Application Management
valantic steht für das „digitale Jetzt“. Wir zeigen unseren Kunden, was heute in der Digitalisierung möglich ist – von der Strategie bis zur handfesten Realisation. Unser Leistungsportfolio umfasst Beratung, Services, Lösungen und eigene Softwareprodukte in den Bereichen Banking, Customer Engagement & Commerce, Business und Predictive Analytics, SAP- / ERP-Beratung, Enterprise Software und Supply Chain Management. Unser Erfolgsrezept basiert auf unseren Elementen. Die „Elemente“, das sind mehr als 3.500 Digital Experts. Wir organisieren uns in Expert*innenteams und Competence Centern an 40 Standorten.
Dein Wirkungsfeld
- Als Consultant (all genders) Inhouse SAP CX Application Management analysierst du Probleme in den SAP Systemen unserer Kunden und suchst nach Fehlerquellen und deren Lösungen – mit Fokus auf CX
- Du bist verantwortlich für die Bearbeitung und Nachverfolgung von 2nd- und 3rd-Level-Support-Tickets und stellst einen reibungslosen Ablauf aller Kundenanfragen sicher
- Mit deiner Can-Do Attitude erkennst du Verbesserungspotentiale in Abläufen und Softwarelösungen und stößt Prozessoptimierungen aktiv an
- Zudem leistest du einen entscheidenden Beitrag zum Auf- und Ausbau unserer Application Management Services
Was Dich auszeichnet
- Du hast ein Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine Ausbildung mit Schwerpunkt IT erfolgreich abgeschlossen
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse in mindestens einem der folgenden Systeme: SAP Marketing Cloud, Customer Data Cloud (CDC) oder Cloud for Customer (C4C)
- Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrung im 2nd-/3rd-Level-Support sammeln
- Du arbeitest gerne im Team und zeichnest dich vor allem durch deine lösungsorientierte Arbeitsweise sowie deine analytischen Fähigkeiten aus
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
Darauf kannst Du Dich freuen
- Ein professionelles Umfeld mit herausfordernden SAP-Projekten bei namhaften Kunden und Hidden Champions
- Ein leidenschaftliches Team mit Hands-on Mentalität, das dich mit offenen Armen empfängt
- Flexible Workplaces: Bei uns arbeitest du flexibel und mobil, an unseren Wohlfühlstandorten oder von zuhause
- Mit individuellen Weiterentwicklungsmöglichkeiten schöpfst du dein Entwicklungspotential voll aus
- Coole Teamevents, attraktive Benefits und natürlich jede Menge Spaß